科技没有解放人类,但 VR 可望让人类从通勤中解放

2017-11-07

许多人期待人工智能 (AI) 到来可以让人类闲暇无事,吟诗作对,从事艺术创作,但自古以来,科技的进步好像并没有解放人类劳动,科技的无远弗届反而让人们更无法从工作中抽离,变得更忙碌,企业运用新科技提高生产力,部分贡献是来自人类增加了劳动时间,通勤时间也没有因为科技而获得改善。

现在网络视频技术已经很成熟,网络基础建设的发展也让传输品质越来越稳定,过去认为这项技术的突破可以实现远程工作,颠覆职场模式,大幅降低通勤消耗的时间,但结果却并非如此。

根据美国调查,2014 年每天通勤上班的人超过 1.39 亿人,真正让员工远程上班的工作非常的少,大部分工作仍然需要员工每天到办公室报到,透过沟通产生集体创意,共同形塑企业文化。

硅谷的公司对于创造办公室社交环境非常积极,在起草建筑蓝图时就以增加员工碰面机会为设计主轴。如哈佛商业评论指出,“从事复杂任务的团队需要在同一个物理空间中共同工作,所以他们不会错过微妙的非语言线索,并能够形成更紧密的纽带,进而提高绩效。”

目前社交工具仍然无法取代真实的社会性团体经验,即使 Yahoo 与 IBM 收回远程工作福利的理由可能是为了财务,但表面上的说词都是为了增加凝聚力,提升创造性。Global Workplace Analytics 分析,美国劳动人口当中,至少一半时间可以在家工作的比例只有 2.8%。

但是,麻省理工科技评论 (MIT Technology Review) 认为,无法忍受通勤所苦的人仍能够期待转机,目前刚刚开始发展的消费性科技工具未来将成为主流,虚拟现实 (VR) 是其中之一。如果 VR 研究人员能够实现社会性存在感,即透过 VR 感觉让使用者置身人群中,或者至少真实到可以信任的时候,远程工作可能会提升到另一个层次。

斯坦福大学心理学家 Jeremy Bailenson 认为,过去许多关于 VR 的社会存在感研究显示,人们倾向于像对待真实的人一样对待虚拟代表,人们愈相信自己正在与另一个人的代表进行即时互动的时候,产生的行为会与电脑算法的互动不同。因此,VR 技术有可能真正实现远距工作的梦想,将人们从痛苦的通勤中解放出来。


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